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「伝え方」を意識したら、患者さんが振り向いてくれた
DH歴
2年目
入職
2020年

医療法人 平山デンタルクリニック

「伝え方」を意識したら、患者さんが振り向いてくれた

大阪府の歯科医院「医療法人 平山デンタルクリニック」に勤める下村 惇南さんのインタビュー記事です。一日の業務の流れや、就業環境についてもご紹介します
歯科衛生士 下村 惇南

医療法人 平山デンタルクリニック

歯科衛生士 下村 惇南 さん

太成学院大学歯科衛生専門学校卒

出身地:大阪府/最近の業務内容:メンテナンス/モチベーションUP法:やりたいことを考える、ポジティブな言葉を使う/趣味:ショッピング/特技:誰とでも楽しく話せること

ー衛生士を目指した理由は?

歯科助手として当院で働いていたとき、患者さんがドクターだけでなく私にも「ありがとう」と言ってくださったことにとても感動したんです。でもその反面、自分はドクター・衛生士のように患者さんの口腔に触れたりできないという事実にもどかしさも感じて。治療のアシストだけでなく、もっと深く健康に関われるようになりたい。そしていつか、本当の「ありがとう」を言ってもらいたい…。そんな想いで、衛生士学校に通い始めました。

ーそのまま当院に入職?

衛生士の資格を取った後も、当院以外で働こうとは思いませんでした。理事長や先輩たちが私の良いところも足りないところも本気で伝えてくれるのがうれしくて、ぜひここで学び続けたいと思ったんです。まだ2年目ですが、去年の自分を振り返ってみると「これもできるようになってる!」と実感することが多くて。成長の手応えがあるから、いつでも前向きに頑張れますね。

ー変化したことは?

以前は患者さんに早口で一方的に説明してしまっていたのですが、理事長が「もっとゆったりくつろげるような雰囲気をつくってみたら?」とアドバイスをくださり、ただ知識を伝えるだけじゃダメなんだと気づいたんです。それからは「次も来てもらうこと」を意識し、患者さん一人ひとりに合わせて話し方や仕草、表情も変化させるようになりました。そんな姿勢が伝わったのか、初めて「また診てくれる?」と言ってもらえたときは飛び上がるほどうれしかったです。

ー今後の目標は?

ただクリーニングするだけではなく、咬み合わせや全身の状態まで踏まえた診療を提供できるようになりたいです。これは私の目標でもあり、当院のモットーでもあって。「歯科を通じて患者さんの生活の質を上げていかなければいけない」と考えているからこそ、衛生士が主体的に働ける環境をつくってくれているんです。その期待に応えるため、また多くの患者さんを笑顔にするために、これからも勉強していきます!

一日のスケジュール
- Schedule -

  • 出勤・朝礼

    診療準備を終えたら全員で朝礼を行い、患者さんの情報を共有します。声出しをして、元気良く一日がスタート。

  • 午前診療

    主婦や高齢の方が多い時間帯。歯科医院への恐怖心がある方には、「大丈夫ですか?」と優しく声を掛けます。

  • 昼休み

    スタッフルームに集まり、おしゃべりをしながらランチ。実家暮らしですが、お弁当作りも頑張っています。

  • 午後診療

    仕事終わりの会社員の方が増えます。歯をお掃除するだけでなく、咬合まで考えた治療方針に基づいて診療をします。

  • 後片付け・退勤

    片付けを終えて退勤。毎週水曜日は、理事長が症例検討の時間を取ってくれるので、不安な点などについて相談します。

就業環境
- Our Workplace -

歯科衛生士 坂口 予菜

歯科衛生士坂口 予菜さん

DH歴
2年目
入職
2020年
太成学院大学歯科衛生専門学校卒/出身地:大阪府/最近の業務内容:メンテナンス/モチベーションUP法:ドクターとディスカッションする/休日の過ごし方:ショッピング、しっかり睡眠/オススメの歯科グッズ:コンクールF

衛生士としてのランクが上がる職場です

当院に入職して驚いたのは、そのクオリティーの高い診療環境!最新設備が整っていて、スタッフが常にインカムで連携を取り、1日100名以上の患者さんを受け入れている…。「こんな歯科医院見たことない!」と衝撃を受けました。私たち新卒衛生士も早い段階から多くの症例を経験させてもらっており、おかげで段違いに成長できていると感じています。本気で学びたいという方は、ぜひ一緒に頑張りましょう!

医療法人 平山デンタルクリニックを知る
3つのQ&A
- About Our Clinic -

Q1 働きやすさについて教えてください

A1ライフスタイルに合わせた2つの勤務体制を用意。就業時間が長めのスタイルを選んだ場合は給与・賞与支給率がアップし、外部セミナー費も全額支給されます。また夏冬の連休に加え、特別休暇も設定。オフも存分に楽しめますよ!

Q2 教育体制は?

A2入職後は先輩衛生士がつき、技術やコミュニケーションを一から指導。診療後の練習にもしっかり付き合いますよ。院内でフリーランスの衛生士を招いた勉強会を行うなど、さらなるスキルアップへのサポートも万全です!

Q3 院内環境は?

A3通常の診療スペースに加え、予防専用ルームや特診室を設置。CT・レーザー・マイクロスコープといった診療機材も充実しています。もちろん器具の滅菌やユニットの除菌も徹底!院内の隅々まで清潔さを保っています。

医院情報

医療法人 平山デンタルクリニック

  • 大阪府八尾市龍華町1-4-3 メガシティタワーズ2F
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